Retours & échanges

Comment puis-je retourner un article?

Pour retourner un article par voie postale (Vous disposez de 15 jours à partir de la date de réception de votre colis) :

  • Emballez soigneusement le/les article(s) dans une enveloppe ou un colis approprié (Vous pouvez réutiliser l’emballage initial s’il n‘est pas abîmé)
  • Complétez et joignez le bordereau de retour qui vous a été transmis dans le colis initial ou téléchargez le via le lien juste en dessous.
  • Postez l´article en recommandé à l´adresse suivante :


    BOUTIQUE OFFICIELLE FC NANTES
    SODILOG
    4 rue Curie – CS 91617
    68016 Colmar Cedex
    * Pour votre protection, la boutique officielle du FC NANTES vous conseille d´utiliser un service de livraison avec recommandé car nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises non reçues

Si le retour est conforme, nous procéderons au remboursement de votre commande sous un délai de 72H (Jours ouvrables). Nous vous rembourserons l’intégralité de votre commande (Y compris les frais de livraison payés lors de la commande)
Attention : Les produits personnalisés (Ex : Flocage maillot) ne peuvent pas être retournés (Sauf dans le cas de produit abîmé ou cassé)

Puis-je échanger un article ?

Si vous souhaitez changer de taille ou échanger un article, nous vous invitons à passer une nouvelle commande sur le site et à effectuer un retour des articles concernés. Vous serez ainsi livré plus rapidement et éviterez les ruptures de stock.
 Nous nous engageons à rembourser votre commande initiale dès réception du retour.